Это способность человека понимать и управлять эмоциями, которые испытывает он сам и те, кто рядом. Тем, кто имеют высокий уровень эмоционального интеллекта (EQ), проще принимать решения и брать на себя ответственность. Кроме того, это помогает налаживать контакты с людьми и получать больше удовольствия от общения. А если суметь вовремя распознать ту или иную эмоцию собеседника – можно решить проблему еще на этапе зарождения.